С показателями, как и с любимым/любимой нужно не просто разговаривать, смотреть в глаза, важно их слушать. Это залог счастья обеих сторон.

Итак:

1. Конверсия – это про отношения.
Сколько из посетителей стали вашими...подписчиками, клиентами, фанатами и адвокатами бренда?

2. ER (engagement rate) –влюбленность, то есть вовлечённость и доверие к вашему проекту.

Сколько лайкнули и прокомментировали пост, сколько продвинулись дальше к целевому действию и второму свиданию?

Чем дальше в отношения, тем выше ER.

3. ROI. Пчёлы не при чем. Это – возврат инвестиций (return of investment), или "ты мне – я тебе" в бизнесе.

4. LTV–жили они долго и счастливо, то есть покупали и покупали.

Это lifetime value, то есть жизненная ценность клиента. В идеале клиента на всю жизнь, конечно.

5. NPS–уровень удовлетворенности. Этот показатель может спасти любой брак, то есть отношения и повысить конверсию.